Philippe Labonne

À propos

⚡ Besoin d’un coup de main pour configurer votre borne dans le cadre du programme Roulez électrique? Électrotechnicien de métier avec plus de 25 ans d’expérience, je suis en mesure de vous accompagner et de mener à bien la configuration de votre borne de recharge, afin de vous permettre de profiter pleinement du programme. Mon expérience sur le terrain me permet de vous guider efficacement, de la configuration jusqu’à la validation, avec une approche simple, professionnelle et adaptée à votre installation.

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Surtout en me guidant dans la programmation de ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  J'ai d'abord amorcé les contacts avec mon ambassadeur, Philippe Labonne, par texto pour ensuite poursuivre par Messenger. De cette façon Philippe à été en mesure de me guider tout au long du processus tant au niveau de la gestion de mon appareil Android que sur les aspects plus techniques concernant la connexion de ma borne Evduty au programme. D'une grande clarté et de beaucoup de patience son soutien a été des plus appropriés. Excellent communicateur et possédant une connaissance fine en informatique Philippe est un ambassadeur de choix. Je le recommande sans hésitation.

• Note de 5 sur 5.

  Facile à rejoindre et rend les étapes faciles

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a guidé parfaitement et a résolu tout mes problèmes!

• Note de 5 sur 5.

  With my setup, and take down of my Wallbox the I connected incorrectly

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne de recharge correctement avec des instructions claires. Répond rapidement

• Note de 5 sur 5.

  Efficace et disponible . Je le recommande les yeux fermés

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a rappelé très rapidement et m’a aidé étape par étape à remettre ma borne active alors qu’elle ne communiquait plus avec l’application du Club de Roulez électrique. On a eut quelques petits problèmes mais il a été extrêmement patient et il a continué jusqu’à ce que tout fonctionne à nouveau. Il est très sympathique, efficace et il connaît très bien l’application. Je suis vraiment choyée de l’avoir comme ambassadeur.

• Note de 5 sur 5.

  Par message, il m’a bien expliqué l’inscription et le choix des bornes.

• Note de 5 sur 5.

  Appel messenger, partage de l’écran, assistance étape par étape pour la configuration de la borne EVduty. Philippe est compétent et explique très bien, très agréable de discuter avec lui. A1

• Note de 5 sur 5.

  Pat texto ensuite par téléphone, ce fut très efficace.

• Note de 5 sur 5.

  professionnel, efficace, disponible, attentionné et à l’écoute. Il a répondu clairement à mes questions et m’a accompagnée avec courtoisie tout au long du processus. Je suis très satisfaite de son service.

• Note de 5 sur 5.

  Connexion de ma borne Autel au réseau pour qu’elle soit en ligne

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu rapidement à mes question

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a aidé à connecter ma borne avec le réseau et avec le club.

• Note de 5 sur 5.

  Avec ses doigts de fée, il a tout réglé en un tournemain. Une disponibilité pour ainsi dire instantanée. Je suis très chanceux d’être tombé sur un tel ambassadeur. Merci P’tit Jésus!😊

• Note de 5 sur 5.

  aucun besoin de l'aide. de l'ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu aux questions que j'avais et les informations qu'il m'a donné étaient effectivement exact donc un gros merci

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance, mais j’ai reçu ses messages d’accueil.

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à mes questions et s'est même déplacé à ma résidence à ma demande.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai tres apprecié son aide,il a pris le temps de m’expliquer les choses qui me manquait pour le bon fonctionnement etc… Je le recommende a tous ,puisqu’il est tres diplomate et a l’ecoute. Merci phillipe. Rl

• Note de 5 sur 5.

  Par messener, il a pu voir rapidement ce qui ne fonctionnait pas

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone, très patient et à répond à toutes mes questions.

• Note de 5 sur 5.

  Vidéo Messenger et partage d’écran. Cette façon de procéder a été très efficace.

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin de communiquer avec lui.

• Note de 3 sur 5.

  Jamais eu besoin de le contacter donc rien de spécial à dire

• Note de 5 sur 5.

  Philippe est un expert en la matière. Je lui est expliqué mon problème avec ma borne EV Duty qui m'indiquait "Hors Service" alors qu'elle fonctionnait très bien. Il m'a contacté très rapidement et m'a guidé au travers de toutes les étapes de la configuration de ma borne. Ses explications étaient claires et précises, et m'a même montré quelques astuces que je ne connaissais pas avec mon iPhone. Une fois la configuration complétée, il a pris le temps de m'accompagner au travers d'un essai d'une recharge de mon véhicule pour s'assurer que tout fonctionnait très bien et ce fut le cas. Ensuite, il m'a expliqué en détail le fonctionnement de l'application Roulez Électrique. Il s'est montré très patient, courtois, et très professionnel tout au long du processus. À la fin, il m'a offert sa disponibilité si jamais j'avais d'autres questions, et effectivement je l'ai contacté à nouveau pour une question et sa réponse fut immédiate. Je vous le recommande sans hésiter, excellent ambassadeur!!!

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone. Il a été très efficace, patient et très compétent . Une aide précieuse pour le néophyte que je suis.

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin de son aide mais je suis sur qu’il aurait été présent si besoin.

• Note de 5 sur 5.

  excellent ambassadeur il m'a aidé à résoudre plusieurs problème

• Note de 5 sur 5.

  Ses connaissances pour ma borde m’on grandement aidé

• Note de 5 sur 5.

  Par message sur lapplication reponse rapide

• Note de 5 sur 5.

  Activation program beta evduty. Et réponse au questions

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé au travail, en se déplaçant à mon poste de travail

• Note de 5 sur 5.

  M. Philippe a été d’une très grande utilité. Je n’y serais jamais parvenu. Il nous a rejoint rapidement par vidéo conférence. Attendez-vous à quelqu’un de disponible, efficace, persévérant, il a dépassé nos attentes et récupéré les Crédits rétroactifs. Nous le recommandons.

• Note de 5 sur 5.

  Disponible pour m’aider à l’installation, disponible pour mes Question via Messenger FaceTime Un gros merci pour son aide

• Note de 5 sur 5.

  Problème résolu très rapidement par mon ambassadeur. Disponible et efficace !!!

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin de mon ambassadeur, mais je sais que je pouvais le joindre facilement

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aider tres rapidement et j’ai reussi a setupper toutes mes bornes en 2 jours.

• Note de 5 sur 5.

  Super efficace et rapide, configuration via Messenger

• Note de 5 sur 5.

  Excellenet ambassadeur qui a très bien répondu à toutes mes questions, soit sur le site, soit par Messenger, y compris en vidéo. Il m'a proposé de partager mon écran de téléphone, au cas où, mais cela n'a pas été nécessaire. Je recommande Philippe L.

• Note de 5 sur 5.

  excellent service accessible facilement très courtois

• Note de 5 sur 5.

  Phil m'a énormément aidé. Disponible et efficace. Je ne pouvais pas demander mieux.

• Note de 5 sur 5.

  Dispo un dimanche, il a répondu à toutes mes questions avec transparence. Franchement gentil

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel ´. Il a confirmer que tout était bien configuré et reste disponible

• Note de 5 sur 5.

  Excellent tres bon service parfait on le conseille

• Note de 5 sur 5.

  Très proactif pour la diffusion d’informations et réactif pour répondre à nos questionnements.

• Note de 5 sur 5.

  Bonne communication et disponibilité

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a offert toutes les solutions possibles

• Note de 5 sur 5.

  Vraiment expert dans sa matière. Pas de niaisage et une résolution de problème dépassant mes attentes. Un gros merci. Je le recommande fortement.

• Note de 5 sur 5.

  Rapide à répondre et aidant dans les problématiques. Très réactif aux messages.

• Note de 5 sur 5.

  J'ai utilisé son son invitation d'ambassadeur et cela a fonctionné très bien.

• Note de 5 sur 5.

  Réponds rapidement a toute question.

• Note de 2 sur 5.

  Je jamais contacté mon ambassadeur et lui non plus

• Note de 3 sur 5.

  I did not need help, I just got the invite and was easily able to register and get connected. The website is easy enough for most people to understand.

• Note de 5 sur 5.

  Aucunement, pas besoin. Rien de plus à dire

• Note de 5 sur 5.

  Par Messenger partager. L écran Très gentil. Et très disponible Il m’a été d un grand aide je le recommande. Merci

• Note de 5 sur 5.

  Excellent support sur Messenger Merci

• Note de 5 sur 5.

  Un grand merci pour Philippe Labonne pour votre professionnalisme. Votre grande efficacité et clarté de vos explication font toute la différence. Je recommande sans aucune hésitation.

• Note de 5 sur 5.

  Par deux fois de suite pour connecter ma borne, suite a des erreurs de manipulation de ma part

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a aider avec la synchronisation de la borne ! Tres facile a faire avec son aide !!

• Note de 5 sur 5.

  Philippe a été bon et patient car on avait quelques problèmes techniques pour connecter notre borne sur le wifi… Il n’a rien lâché et a été tenace … je le remercie tellement de tout son temps qu’il a prit avec toute la patience du monde … nous y sommes arrivés et nous sommes très reconnaissants… je ne crois pas qu’avoir eu l’aide d’un autre … que nous aurions réussi!! Il a été brillant…

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a accompagné étape par étape, a pris le temps de répondre à mes questions et a été très patient! 👌🏾

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a aider, 2 fois par messenger vidéo.

• Note de 5 sur 5.

  Discussion par messenger, très rapide à répondre

• Note de 5 sur 5.

  Par vidéo-conférence. Quel secours il a été avec des questions pointues.

• Note de 5 sur 5.

  By sending a direct message through the application

• Note de 5 sur 5.

  Over Facebook messages. Set up was straightforward.

• Note de 5 sur 5.

  Par messenger et téléphone pour l'association de ma borne à roulez électrique.

• Note de 5 sur 5.

  he was able to help me even during midnight.

• Note de 5 sur 5.

  Mon nouveau ambassadeur m'a rejoint rapidement et a régler les petits 'bug' avec la configuration de la borne Ev Duty. Même pendant ces vacances. Très apprécié.

• Note de 5 sur 5.

  Answered questions about the program and how it worked and paid

• Note de 5 sur 5.

  Très bien accompagner par Philippe merci je le recommandé

• Note de 5 sur 5.

  M a configuré ma borne Excellent service

• Note de 5 sur 5.

  He was very helpful and responsive. He was quick to answer my questions and concerns. He is polite.

• Note de 1 sur 5.

  Je ne le connais pas. J' ai simplement utilisé le lien publié sur Facebook

• Note de 5 sur 5.

  Rapidement pris les devants pour offrir son aide , la configuration c’est bien passé en suivant le guide pour borne EVduty

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide, mais je lui ai écrit pour vérifier qu'il était bien là si jamais j'avais besoin d'aide un jour. Il m'a répondu super rapidement.

• Note de 4 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance. Il a répondu très rapidement à ma demande d’adhésion à Rouler Électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Appel téléphonique pour avoir les crédits rétroactifs. Super service.

• Note de 5 sur 5.

  Pour tout! Localisation du breaker, installation de l’application, explication de l’utilisation et des bénéfices,…

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a offert le l´aide via la messagerie de l’application sans que j’aie besoin de lui écrire.

• Note de 5 sur 5.

  Très compétent,réponse rapide pas d’attente cela a été très facile un gros merci 😉

• Note de 5 sur 5.

  Il a fait des appel avec partage d’écran pour m’aider dans la configuration de ma borne. Je suis en mode OCPP. Toujours disponible via messager pour répondre à mes interrogations.

• Note de 5 sur 5.

  À l'écoute car je suis moyen en informatique et il mma aidé a bien faure chaque étape.

• Note de 5 sur 5.

  Il va très bien accompagner sur le processus d’inscription, les avantages et les manières d’utiliser le Club

• Note de 5 sur 5.

  Super proactif ! Facile a rejoindre et très rapide.

• Note de 4 sur 5.

  Il fait de la publicité partout, cetait le Premier trouve sur google

• Note de 5 sur 5.

  Je tiens à souligner l’excellent soutien technique de mon ambassadeur, sa grande disponibilité et sa persévérance à résoudre mes problématiques afin que mes bornes soient pleinement fonctionnelles. Son accompagnement est grandement apprécié.

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone en live du début jusqu'à la fin.

• Note de 5 sur 5.

  Accessible, professionnel, compétent dans les manoeuvres ce configuration complexes sur wallbox, m'a aidé à récupérer crédits rétrospectifs, merci!

• Note de 5 sur 5.

  Très satisfait du service offert par mon ambassadeur! Grâce à son accompagnement, j’ai pu économiser 100 $ en évitant les frais liés à rendre ma deuxième borne EVduty Smart Home. Son expertise, sa disponibilité et ses précieux conseils ont grandement facilité mes démarches. Je le recommande sans aucune hésitation!

• Note de 5 sur 5.

  Messenger en vidéoconférence et partage d’écran! Borne Wallbox en OCPP!

• Note de 5 sur 5.

  Par Messenger, courriel et téléphone et tout cela rapidement, poliment, avec calme et efficacité ! Je le recommande. Et merci pour le Club, pour les membres et leur accueil

• Note de 5 sur 5.

  Rapide et efficace. Par texto et par telephone via facetime.

• Note de 5 sur 5.

  Super compétent ! Il a pris en charge toutes les questions et explications du fonctionnement du programme. Il a guidé à travers toutes les étapes. Il a expliqué les mises en gardes. Je recommande fortement si vous voulez être entre bonnes mains.

• Note de 5 sur 5.

  Réponse à mes questions rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Borne Ev Duty 40 amp. Il m'a conseillé et guidé par téléphone afin de la connecter sans avoir a débourser 100 $ pour la version Smart Home. Tout fonctionne a merveille. Grand merci pour ses bons services et son professionnalisme.

• Note de 5 sur 5.

  Il a pris le moment de m aider à tout activer avec une facilité

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