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Sub-processors and transfers outside Québec
List of third-party providers that process personal information on our behalf, and the country where the processing takes place.
Main processing territories: Québec, Canada, États-Unis et Union européenne
| Provider | Country | Purpose | Information |
|---|---|---|---|
| OpenAI | États-Unis | Réponses automatiques de premier niveau aux demandes de soutien (avant toute intervention humaine) et assistance à la rédaction de réponses par l'équipe | Contenu des messages de support (minimisé) |
| Mailgun | États-Unis | Envoi et réception de courriels | Adresses courriel, contenu des courriels |
| Cloudflare | États-Unis | Réseau de diffusion et sécurité (CDN/WAF) | Adresse IP, métadonnées de requête |
| Google Maps | États-Unis | Autocomplétion d'adresse et géolocalisation des adresses (carte admin) | Adresse postale (saisie au profil ou déjà enregistrée) |
| Tesla | États-Unis | Lecture des sessions de recharge | Données de borne/véhicule, jeton OAuth |
| Wallbox | Union européenne (Espagne) | Lecture des sessions de recharge | Identifiants de borne, sessions |
| Sigenergy | États-Unis | Lecture des sessions de recharge | Identifiants, sessions |
| Fractal | États-Unis | Lecture des sessions de recharge | Numéro de série, sessions |
| AXSO Connect (AXSO) | Canada (Québec) | Recharge publique depuis l'application mobile (création du compte AXSO, moyen de paiement, sessions de recharge — traités par AXSO depuis l'appareil du membre) | Courriel, nom, identifiant de compte ; position approximative de l'appareil au démarrage d'une recharge (envoyée par l'application, jamais par ce serveur) |
| Environnement Canada (MSC GeoMet) | Canada | Lecture de la température extérieure pour « Grand froid » | Coordonnées géographiques arrondies (~25 km), aucun identifiant |
| Open-Meteo | Union européenne (Allemagne) | Lecture de la température extérieure pour « Grand froid » (source de repli) | Coordonnées géographiques arrondies (~25 km), aucun identifiant |
| YouTube (Google) | États-Unis | Miniatures des tutoriels vidéo (au chargement de la page) et lecture des vidéos (après un clic) | Adresse IP et navigateur du visiteur, aucune donnée de compte |
Questions about personal-information transfers: [email protected].